 Индивидуальная техническая поддержка OEM-версии TRACE MODE является расширением услуг стандартной технической поддержки OEM-версии и предоставляется по желанию пользователя. Она осуществляется в форме сопровождения проекта АСУ заказчика по согласованному техническому заданию. Индивидуальная техническая поддержка предполагает работу инженеров АдАстры над проектом пользователя в согласованных объемах. В рамках этой формы поддержки, при необходимости, осуществляются командировки на автоматизируемые предприятия, разработка новых программных компонентов, драйверов ввода-вывода и т.д.
Индивидуальная техническая поддержка OEM-версии включает в себя:
- Консультации по системной архитектуре АСУ;
- Обучение инженеров заказчика в Авторизованном учебном центре TRACE MODE с присвоением квалификации "Сертифицированный инженер";
- Сопровождение проекта инженерами АдАстры;
- Выездные консультации и решение проблем на объекте;
- Написание программ (драйверов, ActiveX, утилит, приложений и т.д.);
Для того, чтобы больше узнать об индивидуальной технической поддержке OEM-версии TRACE MODE свяжитесь с отделом продаж компании. |
